1.1. Aplikasi: Raki Dashboard, Raki POS, dan/atau layanan terkait lain yang dikembangkan oleh Movira.

1.2. Pengguna: Individu atau badan usaha yang membuat akun dan menggunakan layanan.

1.3. Data: Seluruh informasi yang disimpan di sistem, termasuk namun tidak terbatas pada data transaksi, item, outlet, dan data pribadi.

1.4. Layanan: Semua fitur yang disediakan aplikasi, seperti pencatatan transaksi, manajemen stok, laporan penjualan, notifikasi WhatsApp, dan fungsi pendukung lainnya.

2.1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat membuat maupun memperbarui akun.

2.2. Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap aktivitas yang dilakukan melalui akun masing-masing.

2.3. Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, merusak, atau mengganggu sistem dan/atau pihak lain.

2.4. Kami berhak membatasi atau menghentikan akses jika ditemukan penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap Syarat ini.

3.1. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial login (password, OTP, token, dan sejenisnya).

3.2. Kami menggunakan praktik keamanan yang wajar secara komersial, namun tidak dapat menjamin keamanan absolut dari ancaman siber.

3.3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan akun.

4.1. Dengan menggunakan layanan, Pengguna memberikan izin kepada Kami untuk mengelola data seperti nama, username, nomor WhatsApp, data outlet/perusahaan, data transaksi, dan data operasional lain yang relevan.

4.2. Kami tidak menjual atau membagikan data Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4.3. Data dapat digunakan untuk kebutuhan:

(a) perbaikan dan pengembangan layanan;
(b) pengiriman notifikasi seperti rekap penjualan harian;
(c) analitik internal.

4.4. Integrasi dengan platform pihak ketiga (misalnya penyedia WhatsApp API) mengikuti syarat & ketentuan masing-masing platform.

5.1. Biaya layanan dapat dikenakan berdasarkan skema langganan, persentase transaksi, atau model lain yang diberitahukan kepada Pengguna.

5.2. Untuk produk tertentu, biaya layanan ditetapkan sebesar 3% (tiga persen) dari Gross Transaction Value (GTV) yang tercatat di sistem dalam periode tagihan.

5.3. Periode penagihan dihitung setiap tanggal 21 bulan berjalan sampai tanggal 20 bulan berikutnya.

5.4. Diberlakukan minimum charge sebesar Rp 500.000 (lima ratus ribu rupiah) per company/outlet per periode penagihan. Jika 3% GTV kurang dari jumlah tersebut, maka biaya yang ditagihkan adalah Rp 500.000.

5.5. Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai jatuh tempo yang tertera pada invoice.

5.6. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan ataupun penghentian akses layanan sementara hingga kewajiban diselesaikan.

6.1. Seluruh kode sumber, desain, logo, nama produk, dan materi lain yang terkait dengan aplikasi merupakan milik Movira / Segen Solutions.

6.2. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat produk turunan tanpa izin tertulis dari Kami.

7.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan eksplisit maupun implisit.

7.2. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, data, atau kerugian tidak langsung lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

7.3. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga, masalah jaringan, infrastruktur, atau faktor lain di luar kendali wajar Kami.

8.1. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat ini, penyalahgunaan layanan, atau aktivitas yang berpotensi merugikan.

8.2. Pengguna dapat meminta penutupan akun dengan menghubungi Kami melalui kontak resmi.

9.1. Kami dapat mengubah Syarat ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.

9.2. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap menyetujui Syarat yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

Email: [email protected]

Whatsapp: +62851 2195 1466

Website: https://getmovira.com